For å komme inn i din konto hos spinaway bruker du innloggingsknappen på nettsiden fra PC eller via mobilnettleser. På PC åpner du vanligvis innlogging fra toppmenyen, skriver inn e-post og passord og bekrefter.
Innlogging krever en registrert konto. Har du ikke konto fra før, må du opprette en med e-post og passord før du kan få tilgang til saldo, innskudd og uttak, og historikk for spill og transaksjoner.
SpinAway sjekker kontoen etter innlogging når systemet må bekrefte identitet, alder, betalingsmetode eller risiko knyttet til innskudd og uttak.
Verifisering blir som regel utløst før første uttak, ved større uttak, når du endrer personopplysninger, eller hvis innloggingen kommer fra en ny enhet eller et nytt land.
Prosessen stopper ofte uttak til dokumentene er godkjent, mens innskudd og spill kan være tilgjengelig avhengig av status på kontoen.
Dokumentkravene varierer etter betalingsmetode og hva som mangler i kontodata, men SpinAway ber typisk om ID, adressebevis og dokumentasjon på betalingsmetode.
Oppdater siden og prøv igjen, eller åpne SpinAway i en annen nettleser. Hvis du har aktiv annonse- eller sporingsblokkering, slå den av for SpinAway og last inn siden på nytt.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og bruk e-postadressen du registrerte med for å få en tilbakestillingslenke. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
SpinAway bruker e-post som standard for innlogging, så du logger inn med e-post og passord. Har du flere e-poster, må du bruke den som er knyttet til kontoen din.
Slå av automatisk utfylling og skriv inn passordet manuelt, siden lagrede passord ofte blir gamle etter endringer. Pass også på at tastaturet ikke legger inn mellomrom til slutt.
Bytt fra wifi til mobildata, eller omvendt, og prøv på nytt for å få en ny tilkobling. Hvis landet du er i har begrensninger, kan innlogging stoppe selv om brukernavn og passord er riktig.
Du kan logge inn på flere enheter, men en aktiv økt kan bli avsluttet hvis systemet registrerer en ny innlogging. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og endre passord hvis du ikke kjenner igjen aktiviteten.